Oprogramowanie low-code dla firm IT
Przykładowe funkcjonalności platformy bs4 core
Program posiada wiele funkcji przygotowanych z myślą o firmach z branży IT.
Umożliwia on m.in.:
Wiele z firm, w których wdrożono oprogramowanie firmy bs4, należy do branży IT.
Jest to dla nas olbrzymi powód do satysfakcji, jeśli firmy, które doskonale znają rynek sprzętu i oprogramowania komputerowego wybierają właśnie nasze oprogramowanie IT.
Szybkie ofertowanie i zarządzanie rozbudowanym katalogiem produktów
W branży IT asortyment jest zwykle bardzo rozbudowany i zawiera setki różnych wersji, produktów, ich konfiguracji, które w dodatku są często aktualizowane.
CRM oprogramowanie bs4 core pozwala uporządkować ofertę i opisać każdy produkt szeregiem parametrów, a także w łatwy sposób wybrać odpowiednie pozycje z asortymentu, utworzyć z nich atrakcyjną wizualnie ofertę i wydrukować lub wysłać e-mailem do klienta.
Wariantowanie ofert
Tworzenie różnych wersji oferty dla Klienta (z różnymi konfiguracjami) i wyboru wariantu, który został przez niego ostatecznie wybrany
Grupowanie danych
Grupowanie pozycji produktowych w ofercie z podsumami (np. osobno sprzęt, osobno oprogramowanie)
Automatyzacje
Automatyczne drukowanie dowolnych opisów przy poszczególnych produktach
Przejrzystość danych
Jednoczesny podgląd zarówno ceny z oferty dla Klienta, jak i ceny produktu z bieżącego cennika
Zarządzanie procesem sprzedaży sprzętu i oprogramowania
- zdefiniowanie szeregu etapów procesu – np. osobny etap na analizę wymagań technicznych Klienta, osobny na akceptację oferty przez kierownika (jego wystąpienie może nie być obowiązkowe i zależeć od poziomu cen lub wysokości rabatu udzielonego w ofercie),
- ewidencję zleceń dla działu technicznego firmy, które należy wykonać na etapie ofertowania (np. sprawdzenie istotnych warunków zamówienia Klienta związanych z parametrami sprzętu),
- podpinanie do tematu sprzedażowego dokumentacji otrzymanej od Klienta oraz przygotowanej na potrzeby oferty,
- automatyczne rejestrowanie zmian w ofercie przygotowanej dla danego Klienta.
Wsparcie dla serwisu sprzedawanych urządzeń i obsługi gwarancji
Tworzenie historii poszczególnych urządzeń, które zakupił klient
Wszystkie zlecenia serwisowe widoczne są z poziomu kartoteki konkretnego egzemplarza zakupionego produktu. Dzięki temu można szybko sprawdzić np. jak często psuł się konkretny serwer o podanym numerze seryjnym, kiedy go modernizowano i do kiedy obowiązuje gwarancja. Można też sprawdzić jakie jest wyposażenie (konfiguracja) każdego ze sprzedanych urządzeń.
Automatyczne lub półautomatyczne informowanie klientów o statusie napraw
Statusy napraw wysyłane przez e-mail lub SMS.
Zarządzanie naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi
Program umożliwia wydruk potwierdzeń przyjęcia urządzenia do serwisu oraz odpowiedzi serwisu. Każda reklamacja otrzymuje kolejny numer, a korespondencja e-mailowa, prowadzona z klientem w tej sprawie jest automatycznie archiwizowana i tworzy historię zlecenia serwisowego.
Uwzględnianie planów serwisowych
Jeśli firma jest zobowiązana na podstawie umów serwisowych dotrzymywać określonych, zróżnicowanych terminów dotyczących obsługi zgłoszenia serwisowego, program podpowiada ile czasu pozostało na jego zamknięcie. Naliczanie czasu ulega zatrzymaniu, gdy zlecenie jest na etapie oczekiwania na odpowiedź klienta.
Składanie i przeglądanie zleceń serwisowych przez klientów w internecie
Import zamówień z Allegro
Umowy długoterminowe z klientami
Import zamówień ze sklepu internetowego
Dowiedz się, co możemy zaproponować Twojej firmie
Nasi Klienci
Konsorcjum FEN
Innowacyjne urządzenia i rozwiązania IT, ogólnopolska sieć partnerów.
CENEO (Grupa Allegro)
Internetowa porównywarka cen. Jeden z największych serwisów e-commerce w Polsce.
Sevenet
Dostęp do sieci, systemy komunikacji biznesowej, systemy Contact Center, Data Center i bezpieczeństwo danych.
Emapa
Producent map cyfrowych oraz oprogramowania dla transportu.
Przykładowe funkcjonalności platformy bs4
FAQ
Czy bs4 core obsługuje sklepy internetowe?
Tak, zamówienia ze sklepu internetowego mogą być automatycznie importowane do systemu bs4, co eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych.
Czy bs4 core obsługuje serwis sprzedawanych urządzeń?
Tak, program tworzy historię każdego urządzenia, rejestruje zgłoszenia serwisowe, pozwala śledzić wyposażenie i konfigurację sprzętu, a także nalicza czas na realizację zgłoszeń zgodnie z umowami serwisowymi.
Jak bs4 core wspiera proces sprzedaży w firmach IT?
Program umożliwia definiowanie etapów sprzedaży (np. analiza wymagań technicznych, akceptacja oferty), ewidencję zleceń dla działu technicznego oraz automatyczne rejestrowanie zmian w dokumentacji ofertowej.
