Poczta e-mail dla firm

E-mail to obecnie główny kanał komunikacji biznesowej, a przy tym źródło licznych wyzwań. Nasza platforma e-mail oferuje funkcje premium, które nie tylko usprawniają zarządzanie skrzynką firmową, ale też zwiększają efektywność i jakość obsługi.

Co więcej, może jednocześnie:

Obsługa i zarządzanie pocztą firmową w obrębie większego systemu, w kontekście działalności całej firmy, odblokowuje mnóstwo możliwości na oszczędność, optymalizację i zwiększenie zadowolenia klientów.

W przeciwieństwie do tradycyjnych programów pocztowych, poczta bs4 umożliwia konfigurowanie niestandardowych pól.

Możemy skonfigurować więcej pól do opisania wiadomości, np. tekstowe, numeryczne, pola wyboru.

W programie do obsługi poczty e-mail bs4 core można definiować reguły, które pozwalają na automatyczne przypisanie wiadomości do odpowiednich pracowników lub działów, rozpoczęcie procesu obsługi zgłoszeń czy archiwizowanie w chmurze.

Reguła może sprawdzać przychodzący mail w prosty sposób, podobnie jak w innych programach pocztowych (od kogo jest, jaki ma temat, treść), ale może również wywołać trigger bs4, który szczegółowo przeanalizuje zawartość i powiązania e-maila, aby porównać go z bazą danych bs4 core i na podstawie zaawansowanej logiki nadać obieg danej wiadomości.

W naszej firmowej poczcie e-mail można zdefiniować reguły, które umożliwią

Program do e-maili w bs4 core pozwala czytać i odpowiadać na wiadomości za pomocą wbudowanego w program webmaila.

Oznacza to, że kluczowa aplikacja, w której pracownicy spędzają wiele godzin dziennie, może być zoptymalizowana do potrzeb firmy czy wręcz działu, w którym pracuje osoba czytająca e-maile. Żadnych niepotrzebnych pól, przepisywania danych czy zbędnych kroków.

Co więcej, raz wprowadzona konfiguracja może także być zmieniana wraz z rozwojem firmy, czy zmianą potrzeb.

Obsługa poczty email dla firm jest znacznie szybsza dzięki możliwości korzystania z gotowych szablonów.

W ten sposób wysyłane e-mailami oferty, potwierdzenia przyjęcia zamówienia, reklamacji itp. są estetyczne, ustandaryzowane i budowane w dużej mierze automatycznie.

Oznacza to dla firmy:

Tworząc szablon e-mail w programie, możemy użyć specjalnego znacznika z ukrytym obrazkiem (hidden pixel). Taki obrazek w wysłanym mailu nie będzie bezpośrednio widoczny dla adresata (dopóki np. nie przejrzy kodu HTML wiadomości).

Jednak w momencie wyświetlenia e-maila z tą grafiką, centralny serwer usług bs4 zostanie powiadomiony. Następnie informacja ta zostanie pobrana do programu bs4 i będzie dostępna przy danym e-mailu, również z poziomu kartoteki kontrahenta (po wybraniu listy e-maili w kartotece danego klienta).

Śledź wyświetlenia wysłanych e-maili w systemie bs4 core – dostarczamy informacje o wyświetleniu danej wiadomości.

Procesy automatyzacji związane z pocztą e-mail dla firm w bs4 core, mogą na co dzień zaoszczędzić wiele czasu i zapobiegać błędom.

Gdy pracownik otrzymuje e-maila zgodnie ze zdefiniowanymi regułami biznesowymi, nasz system może automatycznie wystartować proces (np. reklamacja). Opcjonalnie procedura może startować w wyniku jednego kliknięcia przez użytkownika – np. gdy uzna e-mail jako nowe zapytanie od klienta – może utworzyć na jego podstawie nowy temat sprzedażowy.

Otrzymane maile mogą również startować obieg dokumentów (np. faktura kosztowa z załącznika pdf e-maila).

Maile mogą być powiązywane ręcznie lub automatycznie z różnymi obiektami w systemie.

Przykłady najczęstszych obiektów związanych z e-mailem:

Dzięki temu e-maile są później dostępne do prostego wyszukiwania nie tylko w module do obsługi poczty e-mail, ale także w kartotekach klientów, zleceń serwisowych itp. Dzięki integracji z pozostałymi modułami systemu, Twoi pracownicy mogą łatwo przeglądać pełną historię e-mailową związaną z danym projektem lub klientem, co eliminuje konieczność dopytywania i szukania informacji w różnych miejscach. Brak danych nie będzie blokować procesu. Daje to znaczne oszczędności czasu i usprawnia przepływ informacji.

Dzięki temu, że program do poczty firmowej jest integralną częścią większego systemu low-code bs4, dostępne są atrakcyjne dla każdego managera raporty statystyczne.

Przykładowe raporty, które mogą być skonfigurowane w programie:

Do każdego e-maila pracownicy mogą dodawać komentarze niewidoczne dla klientów oraz przekazywać je między sobą tak, aby nie widziały tego osoby spoza firmy.

W programie pocztowym dla firm bs4 na podstawie e-maila można zaplanować zadanie sobie lub współpracownikom. Pojawią się one w kalendarzu zadań.

A jeśli nie chcecie rezygnować z dotychczasowego programu do emaili? System bs4 może wyłącznie archiwizować przychodzące i wychodzące do kontrahentów e-maile. W takim przypadku nasze oprogramowanie łączy się z serwerem poczty i niezależnie od zewnętrznych skrzynek pocztowych (np. Outlooka) pobiera w tle korespondencję i zapisuje do swojej bazy danych, aby ułatwić ich wyszukiwanie w kontekście konkretnych kontrahentów, projektów i innych obiektów w systemie.

Jeżeli jesteś przywiązany do swojej poczty Gmail lub Outlook, możesz je z łatwością i bezpłatnie połączyć z pocztą bs4. Dzięki takiej integracji dane wprowadzane z jednego czy drugiego konta będą pojawiać się na obu kontach poczty. Każda zmiana będzie się aktualizować w czasie rzeczywistym, a Ty zyskasz łatwy dostęp, wygodę i sprawdzisz skrzynkę odbiorczą z każdej poczty internetowej. Skonfiguruj konta pocztowe i ciesz się z rozszerzonych funkcjonalności.

Przemyślana konfiguracja i elastyczność naszego systemu e-mail pozwalają nie tylko na lepsze zarządzanie wiadomościami, ale też na zwiększenie produktywności i usprawnienie działania. Zapewniamy bezpieczną pocztę e-mail bez reklam i spamu. Daj swoim pracownikom skuteczne narzędzie, które ułatwi im codzienną pracę i podniesie jakość komunikacji biznesowej.