Każdy z nas słyszał już o AR, czyli technologii, która w ostatnich latach zyskuje na popularności, wprowadzając zupełnie nowe możliwości dla firm z różnych branż. Umożliwia, by klienci interaktywnie doświadczali produktów w przestrzeni cyfrowej, co znacząco wpływa na ich decyzje zakupowe. W tym artykule przyjrzymy się, jak wykorzystać potencjał rozszerzonej rzeczywistości w sprzedaży, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i podnieść wyniki sprzedażowe.
Co to jest rozszerzona rzeczywistość? Czym jest AR?
Rozszerzona rzeczywistość (Augmented Reality) to technologia, która łączy świat rzeczywisty z elementami wirtualnymi. Nakłada cyfrowe obrazy, informacje czy animacje na obraz rzeczywisty. Za pomocą smartfonów, tabletów lub specjalnych okularów (VR) użytkownicy mogą zobaczyć produkty w kontekście rzeczywistym, co pozwala na lepsze ich zrozumienie i ocenę przed zakupem.
Zalety rozszerzonej rzeczywistości w sprzedaży
- Lepsza prezentacja produktów: AR umożliwia prezentację produktów w formie 3D. Pozwala to klientom dokładnie obejrzeć produkt z każdej strony, a nawet zobaczyć, jak będzie wyglądał w ich domu czy biurze. Przykładowo, po zeskanowaniu wytworzonego kodu QR, widzisz w pokoju model stworzonego przez siebie mebla. Taka trójwymiarowa wizualizacja odgrywa coraz większą rolę w e-commerce i nie tylko.
- Zwiększone zaangażowanie klientów: Interaktywność AR przyciąga uwagę klientów i sprawia, że ich doświadczenie zakupowe staje się bardziej atrakcyjne i angażujące. Zestaw firmę, która dostarcza wizualizację i konfigurację 3D z firmą, która tego nie robi. Która zachwyci klienta? Odpowiedź jest prosta, ponieważ współcześni konsumenci szukają urozmaiceń, cenią personalizację oraz szybko się nudzą.
- Skrócenie procesu decyzyjnego: Dzięki możliwości przetestowania produktu w przestrzeni wirtualnej, klienci mogą szybciej podjąć decyzję o zakupie, co skraca ścieżkę zakupową. A to kolejna zaleta, jeśli chodzi o cechy współczesnego konsumenta. Klient, kiedy jest pod wpływem silnie pozytywnych emocji, chętniej kupuje. Użycie technologii AR przyczynia się więc do zwiększenia sprzedaży.
- Zmniejszenie liczby zwrotów: Klienci, którzy mogli przetestować produkt w AR, rzadziej dokonują zwrotów, ponieważ lepiej rozumieją, co kupują. Wykorzystanie AR jest jak przedsmak posiadania już realnego produktu, a więc przed dokonaniem zakupu widzimy jak się on prezentuje. Rozszerzona rzeczywistość odgrywa trochę rolę “wersji demo”.
Przykłady zastosowania AR w sprzedaży
Branża meblowa
AR pozwala klientom na umieszczenie wirtualnych modeli mebli w ich własnym domu, co pomaga w podjęciu decyzji zakupowej. Klient może zobaczyć, jak wybrany fotel czy sofa będą wyglądać w danym pomieszczeniu, co minimalizuje ryzyko niedopasowania.
Moda i kosmetyki
Dzięki AR klienci mogą przymierzać ubrania czy sprawdzać, jak różne kolory kosmetyków będą wyglądały na ich skórze, bez konieczności wizyty w sklepie. Już teraz są dostępne filtry AR na popularnych social mediach, takich jak Snapchat.
Motoryzacja
Wirtualne salony samochodowe umożliwiają oglądanie aut w dowolnej konfiguracji, w tym zmiany koloru nadwozia, wnętrza czy dodanie dodatkowych akcesoriów.
Jak wdrożyć AR w sprzedaży?
1) Wybór odpowiedniej platformy
Na rynku dostępne są różne platformy i narzędzia do tworzenia aplikacji AR. Warto wybrać takie, które najlepiej odpowiadają na potrzeby firmy oraz jej klientów. My proponujemy nasze autorskie oprogramowanie bs4 3D, które stworzyliśmy we współpracy z marką Variantic. Aplikacja 3D nie tylko tworzy wizualizację 3D, ale także umożliwia pracę konfiguracyjne. Stworzone modele 3D posiadają dokładne wytyczne techniczne.
2) Integracja z e-commerce
Aplikacje AR powinny być łatwo dostępne dla klientów, na przykład jako część aplikacji mobilnej sklepu lub jako funkcja na stronie internetowej. Jeżeli chcesz, wypróbuj Lead Generator, który pokaże Ci jaki AR ma ogromny potencjał.
3) Personalizacja doświadczeń
Dostosowanie aplikacji AR do indywidualnych potrzeb klientów, na przykład poprzez możliwość zapisywania wybranych modeli czy integrację z danymi klienta, zwiększa ich zaangażowanie.
Rozszerzona rzeczywistość przyszłością w sprzedaży
Rozszerzona rzeczywistość staje się nieodłącznym elementem nowoczesnej sprzedaży. W miarę rozwoju technologii, możliwości AR będą się poszerzać. Jej integracja z innymi narzędziami cyfrowymi, takimi jak sztuczna inteligencja czy analiza danych, pozwoli na tworzenie jeszcze bardziej zaawansowanych i spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Zastosowania rozszerzonej rzeczywistości w przemyśle się zwiększają. Rozwiązania AR w praktyce przyczyniają się do zwiększenia ciekawości u klienta i satysfakcji z funkcjonalności.
Podsumowanie
Rozszerzona rzeczywistość (AR) to przyszłość sprzedaży, która już teraz przynosi wymierne korzyści firmom, które zdecydują się na jej wdrożenie. Dzięki tej nowoczesnej technologii można nie tylko zwiększyć zaangażowanie klientów, ale także znacząco poprawić wyniki sprzedażowe. Kluczem do sukcesu jest odpowiednie wdrożenie i dostosowanie jej do specyfiki branży oraz potrzeb klientów. Teraz gdy już wiesz czym jest i jak korzystać z technologii AR, dołącz do trendu i wyposaż swoją działalność w wizualizację 3D.
