Podziękowania za darowiznę są kluczowym elementem budowania relacji z darczyńcami, a także wzmacniania zaufania do organizacji non-profit. Odpowiednie podziękowanie nie tylko wyraża wdzięczność, ale także informuje darczyńcę o wpływie jego wsparcia. Gdy wysyła się kilkadziesiąt czy kilka tysięcy e-maili, warto utworzyć szablony i zautomatyzować skrzynkę pocztową Twojej organizacji.
Dlaczego podziękowania za darowiznę są ważne?
Budowanie relacji
Podziękowania za darowiznę pomagają budować i utrzymywać relacje z darczyńcami. Każdemu z nas miło słyszeć szczerze wyrażaną wdzięczność. Dlatego takie wiadomości e-mail sprawiają, że darczyńcy czują się zauważeni i docenieni tak jak w przypadku spersonalizowanych wiadomości. Jeszcze bardziej zwiększa się zaufanie do organizacji, a między organizacją a fundatorem pojawia się więź.
Wzmacnianie zaufania
Transparentność i komunikacja są kluczowe dla zaufania. Informując darczyńców o tym, jak ich pieniądze są wykorzystywane, organizacja pokazuje, że jest odpowiedzialna i godna zaufania. To z kolei może zachęcić ludzi do dalszego wsparcia. Pokazanie darczyńcom, jak ich wsparcie przyczynia się do osiągania celów organizacji, więc może zmotywować ich do kontynuowania współpracy. Dowód sprawczości skutkuje tym, że darczyńcy są bardziej skłonni do regularnego wspierania organizacji.
Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznych szablonów wiadomości e-maili
Personalizacja
Personalizacja wiadomości jest kluczowa. Używanie imienia darczyńcy i odniesienie się do jego konkretnej darowizny sprawia, że podziękowanie jest bardziej unikatowe, osobiste i szczere. Program bs4 agape umożliwia planowanie treści dzięki kreatorowi szablonów, z pomocą użytych znaczników. Do każdej zbiórki możesz łatwo skorzystać z innego wzorca, a system sam dopasuje informacje dotyczące zbiórki.
Cel wiadomości
Podziękowanie powinno być głównym celem wiadomości. Nie przesadzaj z mnogością informacji o swojej organizacji. Wyraź wdzięczność za darowiznę i podkreśl, jak bardzo jest ona cenna dla danej akcji charytatywnej. Używaj ciepłego i przyjaznego języka, aby darczyńca czuł się doceniony. Opisz, jak darowizna została lub zostanie wykorzystana. Pokazanie realnego wpływu darowizny zwiększa jej wartość w oczach darczyńcy.
Zaproszenie do dalszego zaangażowania
Zachęć darczyńców do dalszego wsparcia. Może to być zaproszenie do udziału w nadchodzących wydarzeniach lub do dołączenia jako wolontariusz. Pokaż, że każda forma wsparcia jest cenna i mile widziana. Pomyśl nad formularzem, który umożliwi zapisanie się do newslettera. Umożliwi to tworzenie kampanii marketingowych, a dzięki temu stworzysz swoją bazę potencjalnych darczyńców do następnej zbiórki pieniędzy.
Zaangażuj osoby wspierające do kontaktu
Przekaż informację dotyczące strony internetowej oraz kont na platformach w mediach społecznościowych. Pomoże to marketingowi angażować większą liczbę odbiorców w Internecie, a tym samym, ich znajomych. Organizacje non-profit potrzebują rozgłosu i stałego kontaktu z interesariuszami. Oprócz adresów umieść w szablonie dane kontaktowe w celu umożliwienia tradycyjnych form kontaktu.
Rola technologii w procesie podziękowań za darowiznę
Dzięki zaawansowanemu systemowi bs4 agape organizacje pozarządowe mogą automatyzować wysyłkę podziękowań. W momencie otrzymania darowizny program może wysłać spersonalizowaną wiadomość z podziękowaniem. Jeśli chcesz, wprowadź segmentację darczyńców np. na nowych darczyńców, osoby wspierające regularnie, osoby, które przekazały podatek 1,5%. Będziesz mógł dostosowywać treści pod każdą grupę. Spełnisz cele w zakresie kampanii e-mailowych, a dodatkowo uzyskasz więcej informacji na temat skuteczności poszczególnych formuł podziękowań.
Podsumowanie
Automatyzacja, personalizacja, segmentacja darczyńców oraz monitorowanie efektywności komunikacji pozwalają na mocniejsze i skuteczne zarządzanie relacjami ze sponsorami. Dzięki dobrej organizacji wysyłek mailingowych podniesie się skuteczność zbierania funduszy, a także wytworzą się trwałe więzi z interesariuszami. Pozytywne relacje zachęcą do wsparcia przy kolejnej okazji, a dobre słowo o działaniach Twojej organizacji przyciągnie nowych członków.
Podziękowania pomagają budować i utrzymywać relacje z darczyńcami, zwiększają zaufanie do organizacji oraz tworzą pozytywną więź między organizacją a fundatorami.
Pozwalają pokazać, jak darowizny są wykorzystywane, co buduje wizerunek odpowiedzialnej i godnej zaufania organizacji. Informowanie darczyńców o wpływie ich wsparcia motywuje do dalszej współpracy.
Możesz używać zaawansowanych narzędzi do tworzenia szablonów wiadomości, segmentacji darczyńców oraz automatyzacji wysyłki.
