Jeśli zastanawiasz się, co to są klocki Scratch, zapytaj dziecko, które uczy się programowania. Prawdopodobnie pokaże Ci, jak przeciągając kolorowe bloki na ekranie tworzy proste gry i aplikacje. Scratch to nie tylko świetna zabawa, ale też skuteczny sposób nauki logicznego myślenia. A teraz wyobraź sobie, że podobne klocki Scratch możesz wykorzystać w… systemie CRM.
Czym są klocki Scratch?
Klocki Scratch to graficzne elementy, które dzieci przeciągają na ekranie w ramach projektu Scratch, stworzonego przez MIT. Każdy klocek reprezentuje jakąś funkcję – warunek, pętlę, komendę graficzną lub dźwiękową. Dzięki kształtom i kolorom można łatwo tworzyć programy bez znajomości kodu.
To podejście – znane jako programowanie wizualne – jest dziś inspiracją dla wielu narzędzi low-code i no-code, używanych nie tylko przez dzieci, ale i przez profesjonalistów w biznesie.
“Scratch” w systemie CRM bs4 core.
Właśnie tak działa edytor wizualny w bs4 core – polskiej platformie low-code do budowy aplikacji CRM. Zamiast pisać skomplikowany kod, użytkownik przeciąga gotowe bloki (czyli „klocki Scratch” CRM) i tworzy automatyzacje dopasowane do potrzeb firmy. Takie “triggery” przyśpieszają pracę użytkowników, wprowadzają w firmach realne oszczędności.
Przykład? Możesz zbudować automatyczny mechanizm przypisywania limitów urlopowych pracownikom na podstawie danych z formularza. Wystarczy ułożyć odpowiednie klocki: odczyt danych → pętla → zapis do bazy. Łatwiej i efektywniej już się chyba nie da realizować koncepcji no-code. Nie widzieliśmy takiego “fajnego” edytora w innych systemach CRM.
Ale po kolei – skąd powstała koncepcja takiego edytora?
Dlaczego klocki Scratch to przyszłość CRM?
Koncepcja klocków Scratch niesie ogromną wartość dla biznesu. Zamiast zatrudniać drogiego programistę, wiele firm może dziś samodzielnie tworzyć automatyzacje i procesy w systemie CRM. A to oznacza:
- oszczędność czasu i pieniędzy,
- szybsze wdrożenia,
- większą elastyczność,
- większe zaangażowanie zespołu (bo wszystko jest zrozumiałe i wizualne).
Jakie dawniej były możliwe alternatywy wśród programów CRM?
1. Pudełkowe/gotowe CRM
Najtańsze były i są proste aplikacje, dawniej pudełkowe, obecnie chmurowe. Są one ładne, proste w obsłudze. Niestety, ich możliwości dostosowania do rzeczywistych potrzeb biznesu są minimalne.
2. Dedykowane systemy/Systemy pisane na zamówienie
Gdy gotowa aplikacja nie spełniała oczekiwań, pozostawało zamówić system dedykowany, zaprogramowany według projektu. To drogie i czasochłonne rozwiązanie. Obecnie stać na to tylko najbogatsze firmy. Jest to nie tylko koszt, ale również długi czas wdrożenia, usuwania błędów, itp.
Co to jest low-code CRM
Z pomocą przyszło podejście low-code lub no-code (niskokodowe) w systemach CRM. Aplikację CRM można zbudować na miarę potrzeb, bez pisania linijki kodu. Szybko i znacznie taniej niż programowanie.
Pamiętasz Visual Basic w Excel?
Jako przykład programu low-code można wskazać Microsoft Excel. Gdy nie wystarczały formuły matematyczne, można było pisać makra w Visual Basicu. Nie wiem jak inni, ale ja nie lubiłem pisać w tej odmianie Basica (nie był to pierwszy Basic w moim życiu).
Wszyscy lubią budować z klocków – nawet bez znajomości programowania
W bs4 core nie musisz znać Basic’a, Amos’a, Pascala, Python’a, PHP, C#, itp. Wystarczy, że poznasz dostępne komendy triggerów i będziesz przeciągać klocki. Dzięki temu możesz:
- integrować system z innymi aplikacjami;
- ustawiać automatyczne zadania (tzw. triggery);
- tworzyć własne przepływy danych,
Przykład:
Poniższy trigger jest podłączony pod formularz dodawania rocznych limitów urlopowych pracownikom. Odczytuje z formularza, którym pracownikom dodać limity urlopowe, jaki jest to limit roczny i dla jakiego rodzaju urlopu. Następnie w pętli zapisuje do bazy programu limity na dany rok.
Ekspert wdrożeniowy jest jednak potrzebny
Czy to oznacza, że bs4 core można wdrożyć samodzielnie w swojej firmie?
W teorii tak – ale warto pamiętać, że bs4 core to bardzo rozbudowane narzędzie. W firmie z kilkunastoma czy kilkudziesięcioma pracownikami jego konfiguracja wymaga przemyślanej architektury. Dlatego rekomendujemy współpracę z doświadczonym wdrożeniowcem.
Ekspert CRM:
- zbuduje system dostosowany do Twojego biznesu;
- szybciej wdroży potrzebne procesy (oszczędzasz czas);
- pomoże dobrać najlepsze rozwiązania (oszczędzasz pieniądze).
Na przeciw wymaganiom wdrożenia takich “podstaw”, dzięki którym praca może się zacząć natychmiast, stworzyliśmy ‘Wdrożenia podstawowe’ w naszych rozwiązaniach branżowych. Natomiast, zawsze możemy ten pakiet dopasować do Państwa wdrożenia. Zobacz, jak przebiega w nim wdrożenie i przekonasz się, że to dla Ciebie odpowiednia opcja.
Przykładowy pakiet podstawowy dla branży szkoleniowej:
