Dokładamy starań aby nasze wersje branżowe były jak najbardziej intuicyjne w obsłudze. Chcemy aby posiadały tylko niezbędne funkcje i dopasowane do potrzeb.
Nie ma jednak 2 identycznych firm – nawet jeśli są z tej samej branży i oferują takie same usługi.
To dlatego nasze oprogramowanie low-code jest tak elastyczne i konfigurowalne abyś mógł swoją firmę usprawnić lepiej od konkurencji.
cena godziny pracy eksperta wdrożeniowego (poza pakietami/bez rabatu): 290 PLN (+VAT 23%)
30 godzin pracy pomoże jeszcze bardziej dopasować system do Twoich potrzeb.
Proponujemy gotowy pakiet usług. Może być najlepszą opcją jeśli widzisz, że chciałbyś wprowadzić kilka zaawansowanych konfiguracji.
Ten pakiet jest dużo godzin, w tym wsparcie indywidualnego konsultanta. Pomyśl co potrzebujesz, czego Ci brakuje, co chciałbyś zmienić, a opiekun poprowadzi Cię przez ten proces.
W ramach tego pakietu wykonujemy wiele prac konfiguracyjnych, które są bardziej zaawansowane. Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze bardziej personalizowanego – rozważ indywidualne wdrożenie. A jeśli są to drobne potrzeby konfiguracyjne, sprawdź pakiet Starter.
Jest to wideopołączenie przez internet z konsultantem bs4 za pomocą aplikacji Zoom. O umówionej godzinie klient klika w otrzymany link i poprzez kamerę internetową rozmawia z konsultantem. Konsultant lub klient w czasie spotkania może pokazywać obraz z komputera z działającym programem bs4.
W czasie spotkania klient przedstawia swoje potrzeby związane z wdrożeniem programu bs4. Konsultant na bieżąco:
– udziela odpowiedzi,
– pokazuje funkcjonalność w programi lub szkoli,
– jeśli to możliwe do wykonania w kilka minut, od razu zmienia konfiguracje,
– deklaruje odpowiedź po spotkaniu.
Jeżeli zgłoszone na spotkaniu online potrzeby klienta da się rozwiązać konfiguracyjnie, to konsultant konfiguruje system bs4 między kolejnymi spotkaniami online. Po skonfigurowaniu powiadamia klienta e-mailowo a szczegóły są omawiane i prezentowane na kolejnym spotkaniu online.
Możliwości konfiguracyjne programu są opisane na stronach bs4.io.
Czas sesji online jest sumowany wg rzeczywistego czasu trwania połączenia wideo. Czas zdalnej konfiguracji programu jest liczony według szacunku, który przygotowuje konsultant i przedstawia klientowi do zatwierdzenia przed realizacją.
Przykładowo – na spotkaniu klient opowiedział o kilku zmianach, które potrzebuje, konsultant je spisał. Po spotkaniu klient otrzymuje szacunek, że te zmiany zajmą np. 2 godziny. Jeśli klient potwierdzi e-mailowo, zmiany są wprowadzane.
Niewykorzystane godziny w ramach startu wdrożenia można wykorzystać w ciągu 3 miesięcy na bieżący support. Jeżeli klient rozpocznie pracę w systemie po wykorzystaniu połowy godzin, to będzie mógł w ciągu 3 miesięcy zgłaszać potrzebę sesji online lub zdalnej konfiguracji do pełnego wykorzystania godzin z zakupionego pakietu.
Klient może wykupić kolejne pakiety wdrożeniowe – takie same lub inne wg potrzeb lub przejść na indywidualne wdrożenie.
Minimum 45 minut, maksymalnie 90 minut zależnie od decyzji klienta. Jeżeli klient nie stawi się w umówionym terminie lub nie odwoła spotkania dzień wcześniej naliczamy 30 minut pracy konsultant.
Pomiędzy spotkaniami online formą kontaktu jest e-mail. Czas poświęcony na korespondencję e-mail i rozpatrywanie spraw zgłoszonych w e-mailu jest rozliczany jako zdalna konfiguracja programu. Z wyjątkiem uzasadnionych reklamacji.
Sugerujemy aby realizacja pakietu nie trwała dłużej niż 3 tygodnie. Przy dłuższym terminie przerwy między spotkaniami byłyby zbyt długie.
