Kaia Caller ID
Kaia Caller ID to aplikacja, która wzbogaca Twój CRM o funkcję asystenta rozmów. Umożliwia rozpoznawanie dzwoniących kontrahentów i natychmiastowe wyświetlanie ich danych z CRM.
Jeśli kontrahenta nie ma jeszcze w bazie, aplikacja ułatwia szybkie dodanie nowych informacji.
Aplikacja dostępna tylko na Google Play.
Jak często zdarza się, że handlowcy w Twojej firmie mylą klientów lub zamówienia? Albo zapominają o wcześniejszych ustaleniach z kontrahentem? A może nie są przygotowani na niespodziewany telefon od klienta?
To typowe, ludzkie błędy, które jednak mogą negatywnie wpłynąć na satysfakcję klientów i relacje z nimi. Przy obsłudze wielu kontrahentów trudno zapamiętać wszystkie szczegóły – ale na szczęście z pomocą przychodzi technologia!
Kaia Caller ID rozwiązuje te naturalne problemy w obsłudze klienta, dostarczając dokładne informacje o dzwoniącym kontrahencie w odpowiednim momencie.
Identyfikacja numerów telefonu
Gdy nawiązywane jest połączenie, Kaia rozpoznaje numer, o ile znajduje się on w jakiejkolwiek bazie danych kontrahentów.
To jedna z wielu zalet aplikacji – nikt nie musi tracić czasu na zapisywanie numerów w telefonie. Jeżeli numery są w programie CRM, to można je traktować, jakby były dostępne na wszystkich firmowych telefonach z zainstalowaną aplikacją Kaia.
W zależności od wielkości firmy i liczby handlowców, ta prosta funkcjonalność może przynieść ogromne oszczędności czasu.
Jak to działa?
Jeśli numer nie jest przypisany do żadnego klienta, to aplikacja wyświetli kontekstowe menu z możliwością dodania go do istniejącej kartoteki lub stworzenia nowej.