Indywidualnie dostosowane oprogramowanie CRM
Każde wdrożenie CRM to dla nas odrębny projekt. Nawet dwa przedsiębiorstwa działające w tej samej branży mają różne potrzeby i nie można traktować ich jednakowo przy wdrożeniu systemu CRM. Dlatego proponujemy elastyczne rozwiązanie, w którym kładziemy szczególny nacisk na analizę przedwdrożeniową i identyfikację oczekiwań oraz indywidualnych potrzeb Klienta. Istotne jest także zrozumienie funkcjonowania branży, które pozwala nam zaproponować dodatkowe funkcje dopasowane do konkretnej działalności.
Dedykowany system CRM oznacza również możliwość dostosowania widoków (w tym strony startowej indywidualnie dla każdego użytkownika), zestawień, pól formularzy czy opcji w menu. Nasze oprogramowanie ma bardzo szerokie możliwości konfiguracyjne, więc zazwyczaj dla wprowadzenia zmian nie są potrzebne prace programistyczne.
Szukasz dopasowanego rozwiązania?
Oddzwonimy żeby porozmawiać o Twoich potrzebach!
System CRM szyty na miarę
Dzięki wdrożeniom w przedsiębiorstwach o bardzo różnej specyfice, cały czas poszerzamy funkcjonalności naszego oprogramowania, które znacznie wybiega poza standardowy zakres możliwości CRM. Często zdarza się, że funkcja przygotowana dla przedsiębiorstwa z jednej branży, okazuję się bardzo użyteczna dla firmy prowadzącej działalność zupełnie innego typu.
Obecnie baza firmy bs4 składa się z ponad 2000 różnych parametrów, które można zastosować w ramach systemu. Możliwe jest zamówienie dodatkowych prac programistycznych na stworzenie nowych funkcjonalności lub integrację z innymi systemami. Jeżeli tylko są one możliwe do wykonania, programiści bs4 chętnie podejmą wyzwanie.
Przykładowym dostosowaniem do branży jest oprogramowanie dla agencji reklamowej. Użytkownicy zyskują możliwość wygodnego zarządzania projektami graficznymi i reklamowymi. Razem zebrane są informacje o kontrahencie, różnych wersjach projektu, czy powiązana korespondencja mailowa. Wszystko w jednym programie dla agencji.
Dowiedz się co możemy zaproponować Twojej firmie!
Najczęściej przydatne rozwiązania
Mimo istotnych różnic pomiędzy firmami, każdą działalność usprawni zastosowanie takich rozwiązań, jak:
- gromadzenie informacji i historii kontaktu dla klientów, współpracowników i firm pomocniczych,
- kalendarz zadań pozwalający na rozplanowanie pracy własnej i pracowników,
- możliwość obsługi skrzynki e-mail, tworzenie szablonów wiadomości i gotowych pism z poziomu programu CRM,
- komunikator wewnątrzfirmowy, służący do przesyłania informacji między pracownikami wraz z możliwością powiazania ich z konkretnymi informacjami z systemu np. e-mailem, kontrahentem lub zleceniem,
- możliwość wgrywania ogólnodostępnych plików oraz ich aktualizacja. W systemie przechowywane są także poszczególne wersje dokumentów,
- baza informacji dostępna z dowolnego miejsca i komputera,
- możliwość generowania raportów w oparciu o dowolne dane z systemu, dotyczących np. pracowników, kosztów czy wyników sprzedaży.
