Odpowiedzi SMS

Integracja odpowiedzi SMS w swoim systemie CRM to nowoczesne rozwiązanie, które znacząco usprawnia procesy związane z komunikacją i obsługą klienta. Dzięki automatyzacji procesów biznesowych firmy mogą zarządzać relacjami z klientami, oszczędzając czas i zwiększając skuteczność działań marketingowych. Pozwala na hurtowe przypominanie uczestnikom o szkoleniach, informowanie ich o szczegółach wydarzenia oraz pomaga w przeprowadzaniu akcji marketingowych.

Jak działa integracja odpowiedzi SMS z systemem CRM?

Oprogramowanie CRM z funkcją integracji odpowiedzi SMS pozwala firmom na synchronizowanie wysyłanych wiadomości SMS z informacjami w bazie danych, co umożliwia automatyczne aktualizowanie kartotek klientów. Przykładowo, w branży szkoleniowej możliwości wysyłania wiadomości SMS mogą być wykorzystywane do przypomnień uczestnikowi o terminie szkolenia, przesyłania szczegółowych informacji o wydarzeniach, określenia jego udzielonej zgody na przesyłanie np. kampanii marketingowych, a także monitorowania potwierdzeń lub rezygnacji.

1

Wysyłamy SMS o wybranej odpowiednio treści: "Dzień dobry, potwierdzamy udział w szkoleniu Umiejętności interpersonalne dn. 02-08-2024. W celu rezygnacji wyślij wiadomość o treści NIE."

2

Odbiorca odpisuje: "NIE"

3

W systemie automatycznie rejestruje się ta zmiana w formularzu listy obecności w postaci REZYGNACJA przy danych klienta.
Aktualizacja statusu w CRM po wysłaniu SMS

Przykłady zastosowania synchronizowanej wysyłki SMS w branży szkoleniowej:

przykład SMS informującego o terminie, który synchronizuje odpowiedź z systemem
przykład SMS z linkiem do materiałów, który synchronizuje odpowiedź z systemem

Korzyści z synchronizacji odpowiedzi SMS w systemie CRM

Eliminacja ręcznej aktualizacji danych

Zmniejszenie ryzyko błędów i przeoczeń

Szybka reakcja na zmiany

Konfiguracja kampanii marketingu cold texting

bs4 mentor - gotowe oprogramowanie dla Twojej firmy szkoleniowej