ISB Tech: Odczarowujemy CRM

"Dzisiaj to CRM jest inicjatorem kontaktu. Jeśli potrzebuje danych, to prosi o nie w formie dogodnej dla użytkownika. Np. bezpośrednio po rozmowie z klientem przez telefon komórkowy wirtualny asystent na komórce poprosi o głosowe podyktowanie notatki.

Jeśli zbliża się godzina spotkania z klientem zaoferuje pokazanie na mapie dojazdu do klienta lub wysłanie sms-a o przewidywanym spóźnieniu. Wyświetlając zaplanowane wizyty zasugeruje klientów w pobliżu, których również warto odwiedzić. W telefonie można też od razu obejrzeć pełne dossier klienta. Możliwości są olbrzymie, warto pytać o nie dostawcę rozwiązania.(...)"

Cały artykuł na stronie: