CRM w 2019 - przede wszystkim mobilnie!

W pewnych kręgach już dziś uważa się, że korzystamy jeszcze z komputerów tylko dlatego, że smartfony mają za małe ekrany (co również już się zmienia). W 2019 roku ciężko nam wyobrazić sobie stronę internetową, a także większość oprogramowania biznesowego bez wersji mobilnej.

Już dziś wiele firm wybiera rozwiązania, które można obsłużyć na smartfonie. To po prostu dużo wygodniejsze, bardziej praktyczne - nie jesteśmy już przykuci do komputerów. Większa mobilność zapewnia więcej możliwości.

Trzymamy się tych założeń, rozwijając aplikację bs4 mobile - flagową funkcją jest asystent rozmów stworzony, aby utrzymać relacje z klientami Twojej firmy na najwyższym poziomie.

Aplikacja powie Ci, kto dzwoni, z jaką firmą jest związany, kiedy ostatnio się spotkaliście, co zostało ustalone… każda informacja, która znajduje się w systemie CRM, może zostać wyświetlona na ekranie Twojego telefonu natychmiast przy każdym połączeniu telefonicznym (zarówno wychodzącym, jak i przychodzącym).

Klient nie musi czekać, aż znajdziesz lub przypomnisz sobie dotyczące go informacje. Wszystko jest w zasięgu jednego kliknięcia, a każdy kontakt z klientem będzie rzeczowy i profesjonalny. Ile Twoja firma może zyskać na zadowoleniu z obsługi każdego klienta?

Niedawno wprowadziliśmy kolejne udogodnienie związane z kontaktem telefonicznym. Polega na współpracy z systemem stacjonarnym, zarówno w przypadku połączeń wychodzących, jak i przychodzących. Kiedy masz włączony system stacjonarny, a klient dzwoni na Twoją komórkę - na ekranie komputera pokaże się okienko z informacją o nim. Z drugiej strony, kiedy jesteś w konkretnej kartotece kontrahenta, możesz kliknąć numer telefonu, a Twoja komórka wybierze go za Ciebie! Ile czasu każdy handlowiec może zyskać, jeśli nie będzie musiał wpisywać wszystkich kontaktów do telefonu, ani wybierać kontaktów ręcznie?

W najbliższym czasie podzielimy się kolejnymi newsami związanymi z aplikacją mobilną!
Bądźmy w kontakcie!