Poznaj możliwości programu bs4 ultra

CRM Bs4 > Poznaj możliwości programu bs4 ultra

Wzmocnij swoją pozycję konkurencyjną poprzez wdrożenie systemu, który da Ci między innymi:

Widok kontrahenta 360 stopni

Dla każdego typu kontrahenta (klienta, dostawca, konkurencja) zgromadzisz w systemie dowolne dane, m.in o osobach kontaktowych i siedzibach, a także wszystkie informacje dotyczące relacji z nim, np. korespondencja e-mailowa, zdarzenia, transakcje.

Mobilny system CRM

Z aplikacją bs4 mobile możesz zarządzać procesami i mechanizmami systemu CRM online, gdziekolwiek jesteś - bezpośrednio z Twojej komórki. To podręczny dostęp do kluczowych danych dotyczących kontrahentów, zleceń czy transakcji. Aplikacja również może być dopasowana do specyfiki Twojej firmy.

Contact Center

W zakresie zarządzania komunikacją z klientami oferujemy szereg funkcji, które automatyzują powtarzalne czynności oraz ułatwiają profesjonalną obsługę każdego kontrahenta. Z CRM bs4 ultra jednocześnie podniesiesz poziom serwisu oraz zmniejszysz koszty.

Workflow - process management

Workflow w bs4 ultra to nie tylko zwiększenie efektywności pracy, ale również bieżący podgląd do wszystkich informacji związanych z danym procesem. Możemy szczegółowo konfigurować typy, fazy i pola do wypełnienia w projekcie, a także uprawnienia do wszystkich tych elementów.

Elektroniczny obieg dokumentów

Moduł usprawnia i porządkuje wszystkie procesy obiegu dokumentów w Twojej firmie. Możemy skonfigurować zindywidualizowany system obiegu dokumentów, dostosowany do praktyk w Twojej firmie - dowolne typy dokumentów, fazy obiegu i pola je opisujące.

Obsługa e-maili

Moduł e-mailowy służy nie tylko do wysyłania i odbierania wiadomości, ale jednocześnie z jego poziomu połączysz wszystkie przeczytane wiadomości z obiektami w systemie, np. kontrahentami, projektami, transakcjami, aby póżniej szybko odszukiwać istotne informacje czy ustalenia.

Marketing

W systemie CRM bs4 ultra oferujemy funkcjonalności dla działu marketingu, takie jak hurtowa wysyłka wiadomości e-mail oraz SMS, a także zarządzanie kampaniami marketingowymi czy ewidencja materiałów rozdawanych klientom.

Terminarze pracy

W terminarzach graficznie przedstawiamy obiekty systemu powiązane z pracownikami, np. zadania lub rezerwacje zasobów firmowych. Tak umożliwiamy wygodne zarządzanie pracą działu, podgląd otwartych transakcji czy zarządzanie zasobami.

Zarządzanie zakupami (SCM)

Moduł oferuje znaczące korzyści firmom realizującym duże dostawy, długo trwające lub w których konieczne jest wiele uzgodnień i negocjacji związanych z zakupami. W systemie bs4 ultra porządkujemy całą tę wiedze oraz ułatwiamy realizację zamówień klientów w powiązaniu do zakupów.

Urlopy i nieobecności

Program pozwala zarządzać wszystkimi typami urlopów i nieobecności. Pracownicy mogą składać wnioski urlopowe, mieć dostęp do kalendarza urlopów i zestawienia limitów wolnych dni. Mogą także w powiązaniu do konkretnych zadań wystawiać delegację.

Baza wiedzy

Z tym modułem zgromadzisz cenną wiedzę w firmie i ułatwisz jej przepływ między pracownikami. Możesz także poprawić komunikację między kierownictwem i podwładnymi oraz wesprzeć obsługę klientów, tworząc bazę najczęściej zadawanych pytań.

Pulpit managera

Dla każdego użytkownika systemu możemy skonfigurować indywidualną stronę startową, w zależności od tego jakich danych i elementów systemu najczęściej używa. Dla managerów przygotowujemy pulpity z zestawieniami wyników działu oraz odpowiednimi wykresami.

Elektroniczne biuro obsługi klienta

Umożliwia komunikację między przedsiębiorstwem a zewnętrznymi partnerami (np. klientami, dostawcami). Z eBOK-iem ulepszysz obieg informacji w łańcuchu dostaw, zbudujesz ściślejsze relacje z kluczowymi partnerami i wyeliminujesz nieefektywnych pośredników.

Komunikacja przez SMS

System CRM bs4 ultra umożliwia wysyłkę pojedynczych oraz hurtowych wiadomości SMS za pośrednictwem płatnej bramki smsapi.pl. Wszystkie wiadomości są zapisywane w systemie w powiązaniu do innych obiektów (np. do osoby kontaktowej lub pracownika).

Synchronizacja ERP

Zapewniamy gotową integrację systemu CRM z najbardziej popularnymi systemami ERP. Zyskujesz możliwość dwukierunkowej wymiany danych oraz automatyczną aktualizację informacji pomiędzy programami. Możliwa jest także synchronizacja z wieloma innymi systemami.

bs4 API

Moduł pozwala na komunikację programu CRM bs4 z innymi systemami informatycznymi, wykorzystując połączenie internetowe. Umożliwia własne, dowolne integracje z różnymi programami wykorzystywanymi w firmie np. technicznymi, autorskimi, niestandardowymi systemami ERP, sklepami www i innymi aplikacjami branżowymi.

Poznaj bs4 ultra

Kontakt