1Kiedy podpisuję umowę licencyjną?
Umowę podpisujemy nie później niż 3 miesiące po rozpoczęciu wdrożenia. Wcześniej udzielamy terminowej licencji za 1 zł miesięcznie.
2Gdzie jest instalowane oprogramowanie?
Możemy zainstalować nasz system na Twoim serwerze lub na serwerze w centrum danych bs4. W drugim przypadku świadczymy usługę hostingu dla klienta. Możemy również zainstalować program najpierw na serwerze bs4, a później przenieść go na Twój.
3Co jeśli w trakcie wdrożenia okaże się, że potrzebuję dodatkowe moduły lub dodatkowych użytkowników?
W takim przypadku wyliczamy całkowity koszt licencji na dodatkowych użytkowników lub moduły i dzielimy go na 18 rat. Następnie jednorazowo płacisz za wszystkie „zaległe” raty, czyli tyle, ile miesięcznych części należności za licencję już opłaciłeś. Kolejne części płacisz łącznie – wysokość miesięcznej raty wzrasta tylko o odpowiednią część kosztu dodatkowych użytkowników lub modułów.Przykładowo, jeśli płacisz raty po 1000 zł i zapłaciłeś już 6 z nich, a zdecydujesz się na nowy moduł o koszcie 1800zł, wtedy wysokość dodatkowej raty to 1800/18 = 100 zł. Jednorazowo płacisz 6 „zaległych” rat, czyli 600 zł, a kolejne raty wynoszą 1100zł, ponieważ wzrastają o 100 zł – czyli wysokość rozłożonego na raty kosztu dodatkowego modułu.Dzięki temu spłata całej licencji kończy się jednocześnie – po 18 miesiącach od rozpoczęcia płacenia za licencję.
4Jak jest liczona ilość użytkowników?
Program bs4 ultra ma zgodnie z zakupioną licencją limit użytkowników, tj. osób zdefiniowanych z nazwiskami i loginami, które mogą się potencjalnie logować do programu i z niego korzystać. Nie jest to limit użytkowników, którzy jednocześnie są zalogowani do programu. Usunięcie użytkownika (gdy kończy pracę w firmie) zwalnia jego licencję na nowego. Usunięty pracownik nadal figuruje w raportach historycznych.
5Jak jest wyliczana cena za licencję?
Ustalamy potrzebne moduły do wdrożenia u klienta. Część modułów ma cenę za 1 użytkownika, którą mnożymy razy ilość użytkowników. Część modułów ma stałą cenę, niezależną od ilości użytkowników. Dla wszystkich modułów, z wyjątkiem bs4 mobile i bs4 tracker, ilość użytkowników musi być jednakowa, ponieważ funkcjonalności modułów przenikają się w programie, a administrator systemu może je później dowolnie wszystkim udostępniać.
6Jak jest liczona cena za dodatkowych użytkowników?
Gdy potrzebujesz licencję na dodatkowych użytkowników, przemnażamy aktualną cenę modułów, których koszt zależy od ilości użytkowników, przez liczbę dodatkowych użytkowników.
7Mam w firmie pracowników, którzy nie będą logować się do systemu, ale chcę mieć ich nazwiska w programie np. aby wskazywać ich w kartotekach jako osoby odpowiedzialne za różne zadania, klientów itp.
Dla takich użytkowników naliczamy jedynie 50% ceny licencji od bazowego modułu bs4 ultra.
8Czy jest możliwość przetestowania programu lub modułów bez płacenia licencji?
Udostępniamy wersję trial systemu na 14 dni, z opcją przedłużenia o kolejne 14 dni. Na wersji trial nie realizujemy usług wdrożeniowych. Demo daje pogląd jak działa nasze oprogramowanie przed dostosowaniem go do potrzeb klienta. Jeżeli płacisz już lub w pełni zapłaciłeś za licencję i chcesz przetestować dodatkowy moduł, wtedy włączamy go na próbę na 1 miesiąc. Po tym okresie wyłączamy moduł lub wystawiamy fakturę za licencję, zależnie od Twojej decyzji. Formularz do uzyskania dostępu do demo znajduje się na stronie:
formularz demo.
9Czy mogę zobaczyć cennik?
Oferta cenowa jest indywidualnie przygotowywana na podstawie analizy potrzeb i wymagań klienta. Więcej informacji na stronie:
cennik.
10W przypadku wypowiedzenia umowy licencyjnej, co dzieję się z już zapłaconymi ratami?
Opłaty licencyjne ponoszone co miesiąc do momentu uzyskania licencji bezterminowej, są płacone za licencję terminową (za każdy miesiąc). W okresie wdrożenia korzystasz już z tej licencji, więc nie ma podstaw do zwrotu opłat, nawet jeśli wypowiesz umowę. Dlatego w interesie obu stron, jest sprawne wdrożenie oprogramowania, aby jak najszybciej sprawdzić w firmie działanie ostatecznej wersji systemu.
11Czy kupując licencję otrzymuję również gwarancję na oprogramowanie?
Tak, dajemy gwarancję na oprogramowanie w całym okresie 18 miesięcy od instalacji oprogramowania. Na przedłużenie gwarancji, licencję na dalsze aktualizacje oprogramowania, a także świadczenie usług wsparcia, oferujemy atrakcyjne cenowo usługi serwisowe.
12Ile kosztują aktualizacje oprogramowania?
Jeżeli w okresie gwarancji wystąpią błędy w oprogramowaniu, wymagające instalacji nowszych wersji programu, otrzymasz bezpłatnie licencję na nową wersję oprogramowania bs4. W innych przypadkach, należy podpisać umowę serwisową, aby uzyskać licencję na nowe wersje systemu bs4 ultra.
13Czy jest jakieś oprogramowanie niezbędne do pracy systemu bs4, za które muszę dopłacić poza umową licencyjną?
Nasz system wymaga do działania oprogramowania serwera www Apache oraz bazy danych MySQL. Te komponenty są instalowane na podstawie licencji udzielanej przez ich twórców, jednakże jest to licencja bezpłatna (oprogramowanie Open Source, GPL). Niektóre funkcjonalności w programie korzystają z dodatkowych usług świadczonych przez bs4 lub inne podmioty, np. mapy (serwer bs4), pobieranie danych firm po NIP (serwer bs4, GUS), pobieranie kursów walut (serwer bs4, NBP). Te funkcjonalności nie są gwarantowane mimo zapłaty licencji.
14Zakładam nową firmę. Starą likwiduję. Czy mogę w nowej firmie używać starego programu?
Normalnie licencja na to nie pozwala, o ile nie jest to wyłącznie zmiana formy prawnej poprzedniego licencjobiorcy. W takich przypadkach umożliwiamy dalsze używanie systemu w nowej firmie za opłatą – 20% wartości zapłaconej dotychczas licencji.
15Mam kilka firm. Chcę aby ich pracownicy korzystali z jednego programu bs4 ultra.
Jeżeli jest to jedna kopia programu i jedna baza danych to nie ma z tym problemu.
16Czy mogę mieć kopię bezpieczeństwa lub wersję testową programu?
Tak. Zezwalamy, aby klient miał kopię bezpieczeństwa lub wersję próbną na której testowane są nowe wersje programu bs4 ultra.
